97%

Opiniones Positivas

Basado en 93253 opiniones
® MN opiniones #2018

Opiniones este mes

Excelente 1.541 69%
Muy bueno 528 24%
Bueno 151 7%
Regular 7 0%
Malo 13 1%

Opiniones totales

Excelente 61.010 65%
Muy bueno 22.648 24%
Bueno 6.777 7%
Regular 1.218 1%
Malo 1.600 2%
opinión de mn program
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BARCELONA SPAI LEGAL ADVOCATS S.L.P.
8 opiniones
7 positivas
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"Malo"
software gestión16/10/2018 9:17:56
De momento no se me han solucionado los problemas que tenia. Desde Julio aun no lo tengo instalado pero si pagado. Ahora resulta que tengo problemas con el correo electrónico. Sres. no se puede vender un programa sin analizar si se puede instalar todo. No se puede vender por vender. Muy decepcionada
MN program responde
No ha confirmado que todo ha quedado resuelto. Gracias.
 
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HELENA SANCHEZ REYES
6 opiniones
3 positivas
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"Malo"
software gestión10/10/2018 11:40:33
Me parece increíble que algo tan importante como que se guarden los cambios de los documentos no esté garantizado por el programa. Que no pueda utilizar la función de guardar de WORD y tenga que acudir al recordatorio que hace el progama cuando cierras un archivo sin guardar los cambios. Esto no siempre ha pasado, y deberían advertirlo Desde luego pensaré si continuar con ustedes
MN program responde
Helena hemos aclarado esta mañana las opciones de guardar en word, le pedimos disculpas por no haber sido claros en el día de ayer. Gracias.
 
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JOSE MIGUEL SANCHEZ MATEOS
38 opiniones
37 positivas
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"Malo"
software gestión01/10/2018 10:51:07
NO SE HA RESUELTO EL PROBLEMA
MN program responde
Nuestro equipo de programación estuvo trabajando para solventar su incidencia durante el día de ayer, hoy contactaremos para confirmar que ha quedado solventado definitivamente. Gracias.
 
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RAQUEL NOGUERA BORDETAS
17 opiniones
15 positivas
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"Malo"
software gestión25/09/2018 17:00:33
El programa no funciona bien, y el problema siempre es el usuario, nunca el programa. Ahora resulta que el problema lo tengo yo por mi conexión. Llevo un año con la misma conexión. Y el problema aparece ahora con la conexión. No, el problema lo tiene el programa pero no saben cual es la solución. MENUDO FIASCO
MN program responde
Raquel , contactamos de nuevo con usted para ver una posible solución a su problema, pero el interés de Mnprogram es siempre que sus clientes trabajen con el programa con la mayor fluided, todo lo que podamos nosotros solucionar, es bueno para ambas partes.
 
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LIFE ABOGADOS SLP
13 opiniones
10 positivas
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"Malo"
software gestión20/09/2018 13:11:40
El informe que solicita nuestro departamento de informática es sobre los datos de nuestros clientes. No tendríamos que enviar solicitud por escrito como nos pedís (Lucía Seoane), debería haber quedado solucionado. De cualquier modo, ahora envío yo misma la solicitud por escrito. Un saludo.
MN program responde
Raquel, contactamos con usted por mail, no nos gusta la burocracia, pero entendemos que una solicitud por esta via, queda más clara y llega a todos los departamentos implicados.
 
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ANTONIO QUINTERO RODRIGUEZ
15 opiniones
13 positivas
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"Malo"
software gestión13/09/2018 11:39:33
La agenda del programa es inservible. Para que salten las alertas tienes que estar las 24 horas dentro de la agenda y esperar mirando a que un icono con forma de compaña se ponga de color rojo. Un software de gestión de expedientes sin avisos correctamente configurados es totalmente inútil. Evidentemente no renovaré.
MN program responde
Antonio, como les hemos explicado a su compañera, los aviso del programa funcionan con total normalidad, si quieren que les salte de manera emergente, esten trabajando en cualquier otra aplicación, lo tenemos en cuenta, de hecho, lo hemos pasado como sugerencia.
 
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LIFE ABOGADOS SLP
13 opiniones
10 positivas
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"Malo"
software gestión05/09/2018 14:51:10
El archivo que habéis recuperado es el del momento de la migración, y de eso hace un año aproximadamente... Ese archivo ya lo había recuperado yo misma del programa anterior. Se entiende, que desde que nos dimos de alta con vuestro programa, hasta la fecha, trabajamos con los archivos en vuestro sistema y han sufrido actualizaciones, necesitamos recuperar el archivo con dichas actualizacines.
MN program responde
Raquel, hemos intentado contactar con usted en el despacho sin éxito, le respondieron a su mail desde el departamento de producto, mañana a primera hora le volvemos a llamar, pero adelantarle, que nosotros recuperamos el documento eliminado, de la copia más reciente que nos faciliten sin problema.
 
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EUGENIO GARCÍA SISCAR
7 opiniones
5 positivas
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"Malo"
software gestión04/09/2018 19:23:11
Tenía que imprimir una factura urgente para enviar al cliente. Parece ser que hay un incidente en la versión del programa y no coge las notas y la plantilla escribe caracteres ininteligibles. Con lo cual tengo que repasar UNO POR UNO todos los conceptos económicos: esto es malgastar tiempo. No entiendo como a estas alturas, algo tan simple como la descripción de las notas sigue siendo una incidenc
MN program responde
Eugenio, como hemos hablado, sin mañana por la mañana queda solventada la incidencia, es un campo en concreto el que está dañado, la solución es rápida.
 
opinion-mn
ANTONIO QUINTERO RODRIGUEZ
15 opiniones
13 positivas
opinion-mn
"Malo"
software gestión20/07/2018 11:01:49
Son muchas incidencias seguidas, el producto MNPROGRAM WEB no está desarrollado, tiene numerosos fallos. Llevamos semanas, muchas horas perdidas, intentando solucionar los problemas del programa, y con cada incidencia, se demoran varios días o semanas. Además, existe descoordinación en la atención telefónica. Nos mandan un mensaje diciendo que está solucionado el problema cuando no es cierto.
MN program responde
Antonio, estamos trabajando en la mejoras que nos ha solicitado para el módulo web.El correo le llega de manera automática cada vez que hablamos con ustedes, para control de calidad.Trabajabamos día a día en dar un servicio excelente.
 
opinion-mn
RAQUEL NOGUERA BORDETAS
17 opiniones
15 positivas
opinion-mn
"Malo"
software gestión03/07/2018 10:01:57
no he solucionado el problema de no hacerse la copia de seguridad desde hace mas de 3 días. un vuelva usted mañana en toda regla.
MN program responde
Raquel, intentamos localizarla sin éxito, pero la copia ayer mismo ha quedado realizada, sentimos los incovenientes ocasionados, no siempre se puede solucionar las cosas con la celeridad que queremos.
 
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